Política de privacidad
1. Persona responsable del tratamiento
Los datos personales son recogidos por :
SAS B-LG con un capital de 1.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 50, Rue Taitbout - 75009 PARÍS, inscrita en el RCS de París con el número 814 088 225.
2. Finalidades del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales que nos comunique en el sitio web, el sitio móvil y las aplicaciones móviles del Hotel, o cuando esté en contacto con el Hotel, puede tener todos o parte de los siguientes fines
Para gestionar su reserva (facturación, reclamaciones, disputas, incidencias durante su estancia, etc.);
Para gestionar su estancia en el Hotel (acceso a las habitaciones, consumo en el bar, servicios adicionales, etc.);
Adaptar y mejorar nuestros servicios (encuestas de satisfacción, gestión de reclamaciones, etc.)
- Gestionar la relación con nuestros clientes potenciales (prospección, solicitudes, etc.);
- Gestionar la relación con nuestros clientes antes, durante y después de su estancia (acciones de fidelización, encuestas y promociones, estadísticas de ventas, correos electrónicos previos a la estancia, perfiles/preferencias de clientes, boletines informativos, etc.);
- Organizar concursos, loterías o cualquier operación de promoción;
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales (registros policiales, etc.);
Para asegurar y mejorar el uso de nuestro sitio web;
- Gestionar sus solicitudes de acceso, rectificación y oposición.
3. Destinatarios de los datos
Los datos personales que nos comunique en el sitio web, el sitio móvil y las aplicaciones móviles del Hotel, o cuando esté en contacto con el Hotel, pueden ser transmitidos, dentro de los límites de sus respectivas responsabilidades
- al personal del hotel (Departamento de Ventas, Recepción, Dirección, etc.)
- al personal del director del hotel (departamento de ventas, departamento de gestión de ingresos y web, departamento de informática, departamento de comunicación, departamento de operaciones, departamento jurídico, departamento financiero, departamento de desarrollo, departamento de entretenimiento, departamento de deportes, etc.)
los proveedores de servicios y los socios autorizados del hotel y del gestor del hotel (bancos, subcontratistas informáticos, OTAs, abogados, etc.), que están obligados a aplicar estrictas medidas de confidencialidad y protección de datos
4. Datos afectados
Recogemos y procesamos los siguientes datos:
- Su identidad (título, apellidos, nombres, dirección, números de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección IP, se puede conservar una copia de un documento de identidad como prueba de identidad)Su identidad (título, apellidos, nombres, dirección, números de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección IP, se puede conservar una copia de un documento de identidad a efectos de prueba del ejercicio de un derecho de acceso, rectificación u oposición o para cumplir una obligación legal);
- Sus datos de navegación
datos relativos a su medio de pago (datos bancarios, número de cheque, número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual)
- datos relativos a la transacción realizada
datos relativos al seguimiento de la relación comercial, los necesarios para la realización de las acciones de fidelización de clientes, prospección, estudio, encuesta y promoción
datos relativos a la organización y el tratamiento de concursos, loterías y cualquier operación de promoción
- datos de geolocalización
La recogida de información sobre los menores sólo se referirá a sus apellidos, nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento y sólo podrá ser transmitida por un menor legalmente capaz. En consecuencia, es su responsabilidad asegurarse de que sus hijos no nos transmitan ningún dato personal sin su permiso.
5. Período de conservación
Los datos personales que recogemos de nuestros clientes no pueden ser conservados más allá del periodo de tiempo estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial.
Además, los datos de los clientes utilizados con fines de prospección comercial se conservan durante un periodo de tres años a partir de la finalización de la relación comercial.
Los datos relativos a un prospecto no cliente se conservan durante un periodo de tres años a partir del último contacto del prospecto.
6. Redes sociales
Si usted utiliza las funciones de las redes sociales (Twitter, Facebook, Google+, Linkedin, etc.) en nuestro sitio web, y dado el intercambio de datos que ello implica, estos proveedores de redes sociales pueden enviarnos información sobre usted que haya decidido hacer pública al registrarse, lo cual está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad. Puede cambiar su configuración de privacidad y sus preferencias en los sitios web de las redes sociales si desea optar por no compartir estos datos. Le invitamos a consultar las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer las finalidades de uso, incluida la publicidad, de la información de navegación que puedan recoger a través de estos botones de la aplicación.
